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CONDITIONS DE NOS OFFRES D'ENERGIE 
 

Offres aux TARIFS NON REGLEMENTES de fourniture d’énergie pour nos nouveaux clients particuliers raccordés aux réseaux Enedis et/ou GRDF, hors tarifs spéciaux, et tarifs pour les clients agricoles. Offre de fourniture d’ELECTRICITE (pour 1 puissance souscrite de 3 à 36 kVA) et de GAZ (en option Base, B0, B1 ou B2i exclusivement). 
 

LES PRIX DE NOS OFFRES SONT INDEXES SUR LES TARIFS REGLEMENTES CORRESPONDANTS EN VIGUEUR : tarifs des abonnements identiques à ceux des tarifs réglementés et remises sur les prix HT des kWh de l’électricité et/ou du gaz. Offres soumises à conditions, consultez les INFORMATIONS, CONDITIONS et TARIFS 
 

Pour l’électricité : les clients démunis, selon des conditions de ressources définies par décret, bénéficient d’un tarif spécial « produit de première nécessité ». Dans chaque département, le Fonds Solidarité Logement peut accorder une aide au cas par cas pour couvrir tout ou partie des dépenses de fourniture d’électricité. 
 

Pour le gaz : les clients démunis, selon des conditions de ressources définies par décret, bénéficient d’un tarif spécial, le tarif spécial de solidarité pour le gaz naturel (TSS) auprès de Direct Energie. 
 

OFFRE VERTE ELECTRICITE ET GAZ :
 

Pour l’offre Verte Electricité, Direct Energie vous garantit la production et l’injection d’électricité de sources renouvelables sur le réseau à hauteur de 100% de vos consommations d’électricité (voir « Energies renouvelables » ci-dessous). Pour l’offre Verte Gaz, Direct Energie vous garantit la production et l’injection sur le réseau de biométhane d’origine renouvelable à hauteur de 10% de vos consommations de gaz naturel. 
 

OFFRE ONLINE (Electricité - Electricité et Gaz - Gaz) : 
 

Offre qui peut être souscrite uniquement par l’intermédiaire du site internet www.direct-energie.com. Les clients de l’offre Online gèrent leur contrat sur leur espace client conformément à la Charte d’engagement qu’ils signent au moment de leur souscription.   
 

ENERGIES RENOUVELABLES DANS LE CADRE DES OFFRES ELECTRICITE
 

Pour chaque MWh (1000 kWh) d’énergies renouvelables consommé, Direct Energie s’engage à acheter la quantité de garanties d'origine correspondante, preuve que la quantité équivalente d’électricité verte a été produite à partir de source renouvelable et injectée sur le réseau à titre exclusif conformément aux dispositions des articles L. 314-14 et suivants du Code de l’Energie.  
 

L’énergie est notre avenir, économisons-la !

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  • Des économies garanties

    Vous bénéficiez d'une réduction de 10% sur le Tarif Réglémenté de Vente d'EDF et d'Engie (tarif historique).

    Voir la grille tarifaire (pdf)
  • Une remise sur l'électricité et le gaz dès la souscription

    Votre réduction est appliquée dès aujourd'hui ! Une remise sur chaque kWh consommé qui permet à votre entreprise de faire des économies en toute liberté et en toute simplicité.

  • Une facture ajustée

    Pour une facturation au plus près de votre consommation, vous nous envoyez la relève de vos compteurs deux fois par an, en quelques clics depuis votre espace client ou votre application mobile.

  • Une offre sans engagement

    Vous êtes libre de changer d'offre ou de fournisseur, à tout moment, sans frais de résiliation. C'est aussi ça la simplicité !

  • Une gestion en ligne

    À tout moment sur votre espace client ou votre application mobile, bénéficiez du suivi de votre consommation, faites votre auto-relève, consultez et payez vos factures.

  • Des conseillers disponibles à vos côtés

    Nos conseillers pros répondent à toutes vos questions par email en moins de 24h et vous accompagnent ainsi pour gérer facilement votre contrat d'énergie.

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  • Comment souscrire chez Direct Energie ?
    Souscrire chez Direct Energie c'est simple et cela ne prend que quelques minutes ! Munissez-vous d’un RIB et d’une facture d’énergie de votre établissement et en quelques minutes remplissez notre formulaire en ligne. Votre changement sera effectif au plus tard en 5 jours ouvrés.
  • Qu'est-ce qui change concrètement quand vous souscrivez chez Direct Energie ?
    Il n'y a aucun changement technique : vous conservez votre installation (compteur, disjoncteur) à l'identique; il n'y a aucune intervention technique ni interruption de courant. C'est la même qualité d'électricité puisque ce sont les gestionnaires de réseau de transport et de distribution (acteurs communs à tous les fournisseurs) qui continuent à acheminer physiquement l'électricité. Enedis (anciennement ERDF) assure toujours le service de dépannage et la relève de vos compteurs d'électricité. Vous choisissez simplement de faire jouer la concurrence pour bénéficier d'offres et de services compétitifs !
  • Avec l'offre Online, qu’est-ce qui change pour votre gestion ?
    Vous pilotez tout en ligne : vos factures, le suivi de votre consommation, la gestion de votre contrat et une FAQ complète sont à portée de main 24h/24 et 7j/7 dans votre Espace Client et dans votre application mobile. Votre conseiller répond à vos questions par e-mail sous 24h ouvrées. Vous recevez vos factures par e-mail et êtes prévenus par SMS à chaque fois. Vous pouvez télécharger vos factures à tout moment sur votre espace client.
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* La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF (électricité) ou par ENGIE (gaz). Le prix des abonnements électricité et/ou gaz est identique à ceux des tarifs réglementés. 

**Elu service client de l'année 2018 : Catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz - Résultats observés par Étude Inference Operations – Viséo Conseil de mai à juillet 2017 - Plus d'infos sur : www.escda.fr.

Souscrire au 01 73 03 75 00

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