Le Pôle Solidarité répond à une de nos missions de fournisseur vis-à-vis de nos clients : accompagner et apporter un soutien à ceux qui sont dans la précarité. Cela prend encore plus de sens dans le contexte économique actuel et en lien direct avec la démarche de la Compagnie pour un développement durable et responsable.
Une équipe experte dédiée
Le Pôle Solidarité accompagne depuis maintenant 10 ans nos clients en difficulté de paiement de facture d'électricité et de gaz.
Le Pôle Solidarité TotalEnergies Electricité et Gaz France a pour missions de mettre en place des actions permettant d’accompagner au mieux nos clients protégés :
Contacter le Pôle Solidarité
Le Pôle Solidarité s’engage à apporter des réponses et un traitement rapide à ses interlocuteurs spécifiques :
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Les conseillers du Pôle Solidarité ont les compétences nécessaires pour traiter les demandes de bout en bout :
Pour plus d’informations sur les actions réalisées par le Pôle Solidarité : TotalEnergies accompagne ses clients contre la précarité énergétique.
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Déjà client ?J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.
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Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées :
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