Comment résilier un contrat d'électricité ?

La procédure de résiliation dépend de votre situation, selon que la résiliation fait suite à un déménagement ou à un changement de fournisseur (lié ou non à un déménagement).

Dans tous les cas, il convient de faire un relevé de compteur dans les 24h précédant la résiliation. Ce relevé correspond à votre consommation, exprimée en kWh. Il peut y avoir 2 séries de chiffres si vous avez souscrit à une option tarifaire heures pleines/heures creuses.

Vous pouvez relever l’index vous-même, ou bien faire appel à un technicien (cette prestation a alors un coût d’environ 30 € TTC). L’index peut aussi être relevé automatiquement en présence d’un compteur Linky « communicant ». 

À partir de ce relevé, le fournisseur établira une facture de clôture définitive, soldant l’électricité effectivement consommée jusqu’à la date de résiliation. Elle sera adressée à l’adresse indiquée au fournisseur lors de la résiliation.

Notez que la résiliation d’un contrat d’électricité est une procédure administrative. Elle n'entraîne pas directement la coupure de l’électricité. C’est seulement quelques semaines après la résiliation, si aucun nouveau contrat n’est souscrit, que le gestionnaire de réseau de distribution (ENEDIS) interrompra la fourniture d’énergie.

À noter que si vous optez pour une résiliation avec intervention d’un technicien, en plus de la relève de compteur, le technicien Enedis procèdera à la coupure d’électricité.

Si vous ne voulez pas continuer à payer l’électricité d’un logement que vous n'occupez plus, vous devez penser à résilier votre contrat d’électricité au moment de votre déménagement, que vous soyez propriétaire ou locataire.

Même si vous souhaitez conserver votre fournisseur, vous devez le prévenir de la résiliation. En effet, il n’est pas possible d’opérer un transfert de contrat : il y a résiliation du contrat et nouvelle souscription pour le nouveau logement

Bon à savoir : un déménagement est aussi l’occasion de refaire une étude de marché, de comparer les offres, et de changer de fournisseur le cas échéant. 

Vous devrez communiquer à votre fournisseur :

• votre numéro client ;
• le point de livraison (PDL) associé à l’ancien compteur. Ce numéro à 14 chiffres apparaît sur la facture d’électricité ;
• le point de livraison (PDL) associé au nouveau compteur (ou le nom du précédent occupant) ;
• l’ « index » de l’ancien et du nouveau compteur (sauf en présence d’un compteur Linky auto communicant) ;
• la date exacte du déménagement ;
• l’adresse de votre nouveau logement, pour y adresser la facture de résiliation.

EDF, fournisseur historique d’électricité, n’a plus le monopole de la fourniture de l’électricité en France depuis 2007. De nombreux fournisseurs alternatifs proposent aujourd’hui des offres variées à des prix concurrentiels.

Changer de fournisseur d’énergie est aujourd’hui gratuit, immédiat, très simple et sans risque de coupure.. Cette modification n'entraîne aucun changement dans la qualité et la réception de l’électricité, puisque la distribution de l’énergie dépend du gestionnaire de réseau et non du fournisseur.

En ce qui concerne les formalités de résiliation , c'est le nouveau fournisseur qui s’en charge.

Vous devez lui communiquer :

·        les 14 chiffres du point de livraison (PDL) associé au compteur ;

·        l’« index » du compteur (sauf en présence d’un compteur Linky auto communicant) ;

·        un IBAN en cas de paiement par prélèvement.

La facture de résiliation vous sera adressée dans les semaines suivant la résiliation.

Qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, la résiliation du contrat d’électricité par un particulier est gratuite. La facture de clôture ne comporte pas de frais de résiliation.

Néanmoins, elle peut faire apparaître :

• des frais de relevés de compteur, si un technicien s’est déplacé (environ 30 € TTC) ;
• les frais de mise en service du compteur. Ces frais sont fixés par le gestionnaire de réseau de distribution. Au premier septembre 2022, ils s’élèvent à :