TotalEnergies Strasbourg : Les démarches et contacts pour souscrire à une offre d'électricité

Vous emménagez à Strasbourg et recherchez un fournisseur d'électricité fiable et à un prix attractif ?

Chez TotalEnergies, nous comprenons que l'emménagement dans une nouvelle ville peut être stressant. C'est pourquoi nous nous engageons à vous simplifier la vie en vous proposant des démarches faciles et rapides pour souscrire à une offre d'électricité adaptée à vos besoins.

Découvrez dans ce guide toutes les étapes à suivre pour souscrire à une offre d'électricité à Strasbourg.

Quels sont les différents numéros du service client à Strasbourg ?

Voici tous les numéros du service client dont vous pourriez avoir besoin à Strasbourg : 

 

Service

Contact

Horaires d’ouverture

Motifs de contact

Souscription d'un contrat

3099

Du lundi au vendredi : 7h à 21h

Samedi : 8h30 à 18h30

Dimanche : 9h à 17h

Obtenir des informations sur les offres

Souscrire un contrat

Service client

09 70 80 69 69

Du lundi au vendredi : 9h à 19h

Questions relatives à votre facture Changement de puissance Résiliation de contrat

Serveur de paiement automatique

09 70 80 65 45

Du lundi au vendredi : 9h à 19h

Paiement de votre facture d'électricité par téléphone Consultation du solde de votre compte

Informations sur votre contrat

Modification de vos coordonnées

Raccordement électrique

Enedis : 09 70 831 970

Du lundi au vendredi : 8h à 17h

Constitution d'un dossier de demande

Signature d'un devis

Travaux de raccordement

Mise en service de l'électricité

 

TotalEnergies se distingue par son service client complet et accessible, offrant une multitude d'avantages à ses clients à Strasbourg et ses alentours. Que ce soit par téléphone, email, chat ou via l'application mobile, les conseillers experts et réactifs sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. L'espace client en ligne accessible 24/7 permet également de gérer son contrat, consulter ses factures et effectuer des démarches en toute autonomie.

 

TotalEnergies s'engage à traiter les demandes rapidement et s'est vu récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de son service client, notamment par le trophée "Élu Service Client de l'Année".

Notre service client ne se contente pas de répondre simplement à vos questions, il vous accompagne également dans toutes vos démarches : souscription et résiliation de contrat, explication des factures, mise en place d'échéanciers de paiement, dépannage et assistance technique, conseils et accompagnement pour réduire la consommation d'énergie.

 

 

TotalEnergies à Strasbourg : quels sont les avantages ?

Souscrire à TotalEnergies à Strasbourg est une alternative économique et écologique aux fournisseurs d’énergies traditionnels. 

Les avantages de souscrire à un contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg : 

  • Offres adaptées à vos besoins. En effet, TotalEnergies propose des offres d’électricité correspondant aux habitudes de consommation de ses clients.
  • Choix d’une énergie renouvelable française. Vous avez le choix de souscrire à une offre dont l’électricité est 100% éolienne et solaire.
  • Simple et rapide. Ouvrez un contrat en moins de 10 minutes ou bien relevez votre compteur en un clic depuis l’application mobile.
  • Maîtrisez votre consommation. Suivez votre consommation d’énergie au jour le jour grâce à votre compteur Linky.

 

TotalEnergies propose différents types d’offres pour répondre à tous les besoins énergétiques.

 

Découvrez toutes les informations sur nos offres d'électricité

L'offre Standard Fixe : profitez d'un prix fixe pendant 1 an et d'un prix du kWh en moyenne de -17% moins cher que les TRV

L'offre Verte Fixe: Prix du kWh -15% moins cher que les TRV et d'une électricité verte Française

L'offre Heures Eco : Prix réduit du kWh et compatible avec l'option Heures Creuses

L'offre Charge'Heures : Electricité moins cher la nuit pour recharger vos véhicules électriques

Quelles sont les démarches pour souscrire à un contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg ?

Vous êtes prêt à souscrire à votre contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg, voici pas à pas, toutes les démarches nécessaires à mettre en place pour gagner en temps et en productivité.

Pour simplifier vos démarches, voici quelques conseils :

  • Anticipez votre demande d'ouverture de compteur. Il est conseillé de la faire plusieurs jours avant votre emménagement.
  • Comparez les différents types d'intervention et les délais proposés. Optez pour l'option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
     

Choisir votre offre d'électricité

Effectuez une simulation et choisissez la meilleure offre adaptée à vos besoins

 

Renseigner vos informations personnelles

 

Pour souscrire à un contrat d'électricité, vous devez fournir à TotalEnergies :

 

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse

  • Votre numéro de téléphone

  • Votre adresse email

  • Votre relevé d'index de compteur

  • Vos coordonnées bancaires

 

Une fois que vous avez choisi votre offre et renseigné vos informations personnelles, vous pouvez signer votre contrat d'électricité en ligne ou par téléphone.

 

Votre contrat d'électricité sera activé dans les 5 jours ouvrables suivant votre souscription.

 

Quels sont les tarifs d’ouverture d’un compteur électrique à Strasbourg ?

Emménager dans un nouveau logement à Strasbourg implique de nombreuses démarches administratives, dont l'ouverture du compteur électrique. Cette étape est indispensable pour pouvoir profiter de l'électricité dans votre nouveau chez-vous.

Plusieurs facteurs influencent le prix de l'ouverture d'un compteur électrique à Strasbourg :

  • Le type de compteur : Linky ou standard
  • Le délai d'intervention souhaité : standard, express ou urgent

Voici un tableau récapitulatif des tarifs en vigueur à Strasbourg :

Grille tarifaire : ouverture d'un compteur électrique

Type de compteurServiceDélaisTarifs

Classique

1ère mise en service standard10 jours ouvrés27,04 € TTC
1ère mise en service express2 jours ouvrés71,40 € TTC
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 € TTC
Mise en service express2 jours ouvrés54,19 € TTC
Mise en service d’urgence d'un compteur non communicantLe jour même

141,92 € TTC

Linky

1ère mise en service≈ 24h à distance27,04 € TTC
Mise en service standard≈ 24h à distance1,66 € TTC
Mise en service d’urgence≈ 24h à distance56,78 € TT

 

                                                                                                   Catalogue ENEDIS février 2024

 

 

                                              Tous ces tarifs sont fixés par le gestionnaire de réseau ENEDIS.

                                              Le prix de l’ouverture d’un compteur EDF est donc le même, quel que soit le fournisseur.

                                              De même, les délais de mise en service ne changent pas.

                                              Côté client, aucun frais n’est à régler lors de l’ouverture du compteur.

                                              Le prix de la mise en service est automatiquement reporté sur votre première facture d’électricité.

Notez que ces tarifs s'appliquent uniquement aux interventions réalisées à Strasbourg. Les délais d'intervention sont également indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des techniciens.

En plus des frais d'ouverture du compteur, il vous faudra également payer la consommation d'électricité à partir de la date de mise en service.

Rappel gratuit et immédiat

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
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