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Changer de fournisseur d’énergie, c’est simple

Vous pouvez choisir votre fournisseur d'électricité et de gaz en toute liberté et sans frais. On vous explique comment faire.

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TotalEnergies s'occupe de tout !

Il n’y a aucune coupure d’énergie

Le changement de fournisseur pour votre électricité et votre gaz n'implique aucune intervention et aucun changement de compteur. L'énergie qui arrive dans votre foyer est toujours acheminée par les gestionnaires de réseau Enedis (anciennement ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz, qui représentent le service public. Ainsi, quel que soit votre fournisseur d'énergie, ce sont Enedis et GRDF qui relèvent vos compteurs, vous dépannent en cas de problème sur le réseau et qui garantissent la qualité et la continuité de l'énergie livrée.

Rapide et sans démarche

Changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est une simple formalité qui ne dure que quelques minutes : TotalEnergies s'occupe de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur. Pour souscrire, vous avez simplement besoin de votre RIB, une relève de votre compteur, d'une facture d'énergie du logement (ou le nom du prédécesseur).

Le temps moyen constaté pour une souscription en ligne est de 10 minutes* !

Je fais des économies

Vous n'êtes pas engagé

Qu'on se le dise : si vous optez pour TotalEnergies comme nouveau fournisseur pour votre électricité et votre gaz, vous êtes libre de nous quitter quand vous le souhaitez, sans aucun frais de résiliation. C'est aussi simple que ça ! Avec la Loi Nome de 2010, vous pouvez partir à tout moment, revenir chez votre ancien fournisseur ou en choisir un autre, aux Tarifs Réglementés ou non. C'est vous qui choisissez !

Un dépannage 24h/24

Vous n’avez plus d’électricité ou de gaz ? Les dépannages d’urgence restent assurés par le service public (Enedis et GRDF). Votre sécurité est une priorité !

Pour des interventions sur vos équipements intérieurs (chaudière, tableau électrique, fuite d’eau, serrurerie…), TotalEnergies vous propose un catalogue complet d’options d’assistances à partir de 2,99€ par mois avec une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7.

Voir nos assistances

Vous déménagez et vous souhaitez changer de fournisseur pour TotalEnergies ?

1. Dès que je connais ma date d'emménagement, je contacte TotalEnergies.

Pour simplifier mes démarches, je prépare simplement : l'adresse de mon nouveau logement, la date d'emménagement, mon relevé d'identité bancaire

2. Choisir une offre d'énergie pour mon logement.

Découvrez nos offres ici. Vous n"avez même pas besoin de résilier votre ancien contrat. TotalEnergies s'occupe de tout.

3. Réception du nouveau contrat

Quelques semaines après mon emménagement, je recevrai la facture de clôture de mon ancien logement, la facture de mise en service de mon nouveau contrat et un échéancier pour mon nouveau logement.

5 millions de clients font des économies avec TotalEnergies, et vous ?

Découvrez nos offres d'énergie

Vous avez des questions ? On y répond !

Mon propriétaire peut-il m’imposer un fournisseur d’énergie ?
Non : vous êtes libre de choisir votre fournisseur d'électricité et de gaz et n’êtes pas tenu de conserver le fournisseur choisi par le locataire précédent.
Y a-t-il des frais de changement de fournisseur d’électricité et de gaz ?
Changer c’est gratuit ! Vous devrez simplement régler vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation chez votre ancien fournisseur. Cependant, pour un emménagement, le service public facture des frais de mise en service pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.
Comment savoir combien je vais payer ?
Avec TotalEnergies vous pouvez effectuer une simulation en ligne de vos mensualités ainsi que des économies réalisées.

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* Temps médian observé hors étapes facultatives de la souscription.