Facture d'énergie - 11-04-18

Comprendre sa facture de gaz

Afin de maîtriser votre consommation d’énergie, il est important de bien comprendre cette facture, dont le montant peut varier selon votre profil énergétique. Voici comment comprendre votre facture de gaz.

 

 

Les différentes zones de la facture

Sur votre facture de gaz, plusieurs éléments sont facilement identifiables. En haut, vous trouvez la date et le numéro de facture, qui sont encadrés en jaune.
 

Ensuite, en haut à gauche, un premier bloc de couleur vous indique vos références, avec :

  • Votre numéro de client, qui est votre identifiant unique à communiquer lors de tous vos échanges avec TotalEnergies. Que vous soyez abonné aux offres d’électricité ou de gaz, cet identifiant est le même et vous est délivré personnellement.
  • Vos coordonnées (nom, prénom et adresse, qui est aussi le lieu de consommation).
  • La référence du Point de Comptage, qui permet d’identifier le logement où le gaz est délivré. Cette référence contient 14 chiffres.
  • Le numéro du compteur et son type : traditionnel ou compteur Gazpar.

 

La zone suivante indique les coordonnées TotalEnergies et détaille le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse postale.
 

Un autre point vous dicte qui contacter en cas de panne et vous donne les coordonnées du gestionnaire de réseau de distribution de gaz (GRD).

 

 

L’offre et la consommation

Le bloc « caractéristiques de mon offre » détaille quant à lui :

  • Le type d’offre choisi
  • Le profil consommateur
  • La consommation annuelle de référence, exprimée en kWh
  • La classe de consommation
  • La zone tarifaire
  • Le coefficient de lecture
  • La date de la signature de votre contrat de gaz

 

Sur votre facture de gaz, la consommation est exprimée en m3, tandis que votre facturation est en kWh. Chez TotalEnergies, comme chez tous les fournisseurs de gaz, le relevé de consommation se fait en m3. Nous avons ensuite l’obligation de facturer l’énergie consommée en kWh. Pour faire la conversion, nous utilisons un coefficient de conversion, qui est noté dans la rubrique « consommation de gaz naturel ».
 

Ensuite sont détaillés les différents services et prestations, dont la plupart sont inclus dans l’offre. Une autre rubrique stipule ensuite toutes les taxes sur le gaz et la TVA.

 

 

Un bilan énergétique pour maîtriser son budget

Pour réaliser encore plus d’économies sur votre facture de gaz, il est intéressant d’effectuer un bilan énergétique. Grâce à cela, vous serez informé sur les performances énergétiques de votre logement.
 

Selon le résultat obtenu, vous bénéficierez de suggestions de travaux pour améliorer votre confort thermique tout en limitant vos dépenses. De plus, vous serez informé des différentes aides et primes à la rénovation disponibles.
 

Vous savez désormais comment comprendre votre facture de gaz. Grâce à toutes ces indications, vous pouvez dès maintenant maîtriser votre budget.
 

Réaliser un bilan énergétique

 

Comprendre facture gaz : tableau récapitulatif

SujetsInformations importantes
Zones de la factureComprend :
- date et numéro de facture,
- références client,
- coordonnées,
- référence de point de comptage,
- type de compteur.
Détails de l'offreInclut :
- le type d’offre,
- profil consommateur,
- consommation annuelle de référence en kWh,
- classe de consommation,
- zone tarifaire,
- coefficient de lecture,
- date de signature du contrat.
Conversion de la consommationLa consommation est relevée en m3 et facturée en kWh, avec un coefficient de conversion spécifié dans la facture.
Taxes et TVALa facture détaille les différentes taxes sur le gaz et la TVA applicable.
Bilan énergétiqueRéaliser un bilan énergétique peut aider à comprendre les performances énergétiques du logement et suggérer des améliorations pour économiser sur les dépenses de gaz.

Voir aussi

Rappel gratuit et immédiat

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus