Aide et contacts
Rappel gratuit et immédiat
Prendre un
rendez-vous

Je ne suis pas encore client

Rappel immédiat et gratuit du lundi au samedi de 8h à 21h

En live du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h

Réponse sous 24h ouvrées


Je suis déjà client

Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile


Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 21h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
Merci ! Nous avons bien pris en compte votre demande
Afficher le formulaire
Point de livraison (PDL)
Point de comptage et d'estimation (PCE)
Puissance souscrite
Consommation base ou heures pleines
Consommation gaz

Retrouvez ci-dessous où se cache le PDL sur votre facture : 

Retrouvez ci-dessous où se cachent le PCE sur votre facture : 

 

 

 

La puissance de votre compteur électrique détermine le prix de votre abonnement et doit être adapté à vos appareils électriques.   

  • 3 kVa : c’est la plus petite puissance appropriée aux petites surfaces non chauffées à l’électricité.
  • 6 kVa : la plus répandue dans la majorité des foyers
  • 9 ou 12kVa : C’est la puissance appropriées aux surfaces chauffée à l'électricité et/ou avec beaucoup d’équipement électriques

Elle est affichée sur la facture d'électricité, sous le Point De Livraison (PDL)

Pour l'électricité, elle est affichée au verso de votre facture;

Pour le gaz, elle est située sous la zone tarifaire

Pour l'électricité, elle est affichée au verso de votre facture;

Pour le gaz, elle est située sous la zone tarifaire

Simulez vos économies en passant chez Direct Energie

Changer de fournisseur d'électricité et de gaz pour Direct Energie, pourquoi pas, mais combien vais-je payer ? Quelle est l'offre la mieux adaptée à mes habitudes de consommation électrique et de gaz ? Quelles économies vais-je faire ?

Quelle simulation vous intéresse ?
Quelle énergie ?
Où se trouve le logement ?
Je saisis mes données techniques
J'indique ma consommation annuelle
kWH/an
(Facultatif)
kWH/an
kWH/an
Le logement est un(e) :
A quel étage se situe l'appartement ?
De quand date la construction ?
Quelques détails sur le logement

Entre 20m² et 250m²

personne(s)

10 maximum

Est-ce votre résidence principale ?
Vous occupez le logement :
Quels sont les modes de chauffage ?
Quel est le mode de cuisson ?
Quels sont les équipements de votre logement ?
(Facultatif)

Pour rester en contact

Facultatif

Nous vous informons que tout consommateur a la faculté de s'opposer à l'utilisation de son numéro de téléphone à des fins de prospection commerciale. Pour ce faire, il suffit de s'inscrire gratuitement :
- sur le site www.bloctel.gouv.fr,
- par courrier à l'adresse suivante : Bloctel - Société Opposetel , Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes.



Chargement - veuillez patienter

Mentions légales

Les données collectées sont traitées par Direct Energie aux fins de réaliser votre simulation de consommation. En application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », et du Règlement général de protection des données du 27 avril 2016 vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et d’effacement de vos données personnelles en écrivant à l’adresse suivante : par mail à l’adresse donnees-personnelles@direct-energie.com ou Direct Energie – Traitement des données nominatives – Service Réclamations – TSA 31520 – 75901 Paris Cedex 15 (toute demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité et du numéro client). 
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez cliquer ici.

Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

Rappel gratuit et immédiat

Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 21h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
icone__lave-lingeicone__seche-lingeicone__fouricone__lave-vaisselleicone__climatiseuricone__bac-congelateur